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雅培卖奶粉屡送小虫对中国消费者傲慢底气何来

作者: | 发布时间:2019-11-13 20

  编者按:福州媒体曝出雅培奶粉中发现有两个触角的虫子,而两个月前雅培刚被新民晚报曝光奶粉出现小虫。两个案例的共同点是雅培对消费者横眉冷对、懒得搭理。在甲虫门中,雅培区别中美消费者,并且在中国屡次涨价屡现小虫,雅培对中国消费者傲慢底气从何而来呢?

  杭州雅培奶粉中出现异物疑似虫子 不承认产品有问题

  范女士:这个第一阶段的奶粉出现了类似于虫子的异物,两个触角都能看得见。我怀疑就是虫子。

  解说:小孩出生第一罐奶粉就出现了这样的情况,让范女士一家很是惊慌。于是第一时间联系了雅培公司。但是对方的第一反应就是,我们的产品质量绝对没有问题。在经过范女士多次要求之后雅培公司才派人上门进行了查看。

  范女士:孩子的爷爷要求把这个异物拿去进行检测。想看一下这个东西是什么地方,什么时候掉进去的,是否带有病菌。但是对方说,这个费用要1万多,我们公司是绝不可能给你去做这项检测的。要检测你自己去检测。

  上海消费者购买雅培奶粉有小虫 投诉9个月厂家不答复

  消费者自述:去年12月,我在超市买了一罐雅培金装儿童喜康力系列4奶粉。一周后打开罐盖,发现奶粉中有条小虫,我立刻拍下照片,随后到超市交涉。超市叫我自己联系雅培公司。公司来人检查奶粉后,当场给了我一罐同样的奶粉作为补偿。我要求雅培公司化验,有虫奶粉是否存在质量问题,他们不予理睬。后经消保委协调,雅培公司答应将奶粉送到生产地新加坡检测,时间大概需要二三个月,等结果出来后给我回复。然而,自我反映起,已经过去9个月,至今仍无任何答复。雅培公司如此对待消费者,太不负责。

  宝鸡雅培奶粉内发现虫尸 厂方代理商威胁受害消费者

  宝鸡的杨女士在宝商家美佳超市为8个月大的孙女购买了一盒新加坡生产的雅培进口奶粉,回家打开外包装盒后,杨欧博平台女士突然发现奶粉的内包装袋上粘有一个死掉的虫子,形状和玉米粒大小差不多,还有一大片虫尸随着包装盒的打开而散落。随后杨女士借助媒体渠道进行投诉……

  据了解,宝鸡家美佳超市也多次上门给消费者道歉,并赔偿。但作为新加坡雅培奶粉在中国的代理商不但没有道歉,却不断从广州给受害者打电话进行威胁,不让给媒体反映情况。据了解,多次给消费者打威胁电话的02087327270座机是新加坡雅培奶粉华南总部销售服务电话。

  徐州雅培奶粉惊现数条虫 三龄童食后感染霉菌

  家住徐州市区的李女士忧心忡忡地向记者反映,前些天在儿子喝剩半杯的雅培小安素奶里居然挑出7条小白虫,再检查奶粉袋,发现内壁上也有多小虫及不少虫卵。之后,三岁多的儿子突然生病,她多次找到雅培经销商,厂家代表愿意“一赔十”,但否认奶粉有质量问题。

  李女士告诉记者,三岁多的儿子一向身体很好,但6月16日下午突然生病,出现肚子疼、大便不畅、口腔溃疡、发烧等症状。经医生诊断,孩子感染了霉菌。回家后经过一番检查,李女士找到了疑点。在儿子喝剩的半杯雅培小安素奶里发现有咖啡色的飘浮物,捞出来一看居然是7条小虫子。白色身子、褐色头的小虫,长度大概有1厘米。她赶紧打开奶粉袋检查,结果发现袋子内壁上有虫网,勺子上仍有虫的粘丝及虫卵。李女士越想越后怕,于是找到经销商和生产厂家。没过几天,该品牌奶粉徐州办事处一位工作人员说:“公司决定“一赔十”,比方消费者买了一袋80元钱的奶粉,商家就赔800元钱的奶粉,如不想要奶粉可换成现金。”

  宁波雅培奶粉中接连发现黑色小虫 顾客叹维权难

  自去年 12月起相继在两听雅培奶粉中发现了黑色虫子之后,家住小城春秋的赵先生一直心存疑虑。他多次致电雅培公司,想弄清虫子的来源,也想清楚地知道奶粉到底有没有质量问题。但雅培公司却一次次推托,只是答应给赵先生一定的赔偿。不过,赵先生一直“不肯罢休”。他说,赔偿并不要紧,关键还是要搞清事实的真相。

  一个多月来,身为父亲的赵先生一直在为女儿白金会维权。在他的坚持下,雅培公司开始低盛京棋牌头,从最初的一赔一、一赔三,到现在答应带赵先生的女儿进行全身检查、将两听奶粉带去检测、收回赵先生购买的所有雅培奶粉。

  青岛湖南北京绍兴等地也有反映“生”虫

  一位青岛的母亲在“天涯”论坛上发帖称,自己在1岁多的儿子喝的雅培奶粉中发现虫子,孩子随后还发生了腹泻,在与雅培公司协调后,对方辩解不欧博平台是奶粉的问题而是消费者的储存方式有问题,但同意给这位母亲换一盒奶粉。

  湖南一位孩子刚出世25天的母亲也在网上发帖,也是开元棋牌相继在两听雅培奶粉中发现黑色小虫。此外,北京、上海、绍兴等城市的热门论坛上都有雅培奶粉发现虫子的帖子。

  中美消费者同命不同权 雅培傲慢底气何来

  雅培奶粉因甲虫问题被召回。雅培中国提出的要求:“一个人最多只能换12桶,要提供奶粉总数量相片;桶底部的批次的相片;宝宝出生证相盛京棋牌片;小票相片;写清未开封奶粉数量、批次、发票奶粉数量、产品名称及克数、批号;总内容控制在5M以内,请于10月10号之前打电话及发邮件过去;之后就不再受理,请大家注意抓紧时间。”

  “如果没有小票,每桶要加120元才能换购中国雅培。”雷女士说,如果奶粉已经开封,那将无法置换。

  这么苛刻的条件,只是针对中国消费者,根据雅培公司的声明,美国消费者拿着问题奶粉,就可以无条件退换货,没有任何附加要求和额外费用。

  根源在于我国不完善的法律制度

  那么,是什么导致了中美消费者之间屡见不鲜的“同命不同权”?

  “制度缺失、监管缺失和消费者自我维权意识的缺失,是中国消费者在丰田事件以后,要深刻反思的三大问题。”浙江省工商局局长郑宇民如是说。

  一般而言,任何国家的法院都会适用本国法律保护自己的消费者。因此,我国消费者屡受歧视的根源,郝俊波认为,应该归于我国法律对消费者保护力度和对厂商惩罚力度的双重薄弱。

  “为什么这些企业在美国就特别乖?”郝俊波说,因为他们知道,只要一犯错误就会有律师像秃鹫一样狠狠地冲过来。

  有数据显示,在中国,消费者维权获胜,目前每案得到的赔偿金平均为700多元;而在美国,这个数字是35万美元。因为赔偿额高,在欧博平台美国,有大量的律师愿意风险代理,客户不需要任何费用,当然愿意尝试维权。郝俊波说,在中国,一般是按你的实际损失赔,“这对消费者进行弥补都不够,律师自然也没有介入的空间”。